クリーニングご利用規約

1）当店はクリーニングの取次店となります。

【ご依頼前の注意事項】

2）ご依頼品の状態の確認をし、クリーニングをする事によってご依頼品を破損する恐れがあるお品・クリーニング効果が低いお品はお断りさせて頂く事がございます。

3）どのような物もクリーニングの回数により風合いや色合いが変化する事を予めご了承くださいませ。（クリーニングすることで新品の状態にはなりません。）

4）クリーニングすることで色合いが変色する事がございます。

5）時間が経過したシミ・カビ・生地の変色は完全に取り除く事が難しい場合もございます。

シミの種類によってはクリーニング後の着用・保管後に浮き出てくる場合がございます。

6）クリーニング後、再度汚れ・シミを落とされる事をご希望頂く場合は専門のしみ抜きが必要となりますので別途料金が発生する場合がございます。

【お預かり時、お届け時の注意事項】

7）当店はクリーニングご依頼品のみお預かりしております。ご依頼品以外のお品が同封されていた場合お預かりの補償は致しかねますのでご了承下さい。

8）ご依頼品はお預かりからご自宅にお届けしてから代金引換（現金のみ）でのお支払いとなります。

9）90日以上ご連絡が取れない場合はご依頼時にお預りした品物は処分させて頂きます。

10）お預かり時に破損等があった場合はメールかお電話にてご報告させて頂いております。

修理のご依頼が無い場合は破れが広がらない様に保護をしてクリーニングさせて頂いておりますが破れ箇所の状態は保証致しかねます。

11）クリーニング注文時におけるお客様からご連絡のない商品の瑕疵（染み、破れ、染色の弱さによる移染、伸縮、その他）について、お客様ご了解済みであると判断させて頂きます。これらは賠償の対象となりません。

12）万が一工場責任でクリーニンング事故が発生したお品物に対しましては『クリーニング事故賠償基準』によって対応させて頂きます。

【ご返却時の注意事項】

13）お届け後１週間を経過した品物、ご使用後の品物のクレーム等は責任を負いかねます。

14）製造者（メーカー）の企画・製造等に過失がある場合や、お客様のご使用方法及び保管方法等に過失がある場合は、クリーニング事故賠償に応じかねます。

15）風合い、色合いその他個人の感覚に基づく苦情については必ずしもご期待に添えない

　場合がございます。ご了承くださいませ。

15）宅配便搬送途中での事故については、各運送会社の事故補償規定に準じて対応させて頂きます。

16）ご利用頂いたお品物の画像、文章をご本人様が特定出来ないように配慮した上で、ホームページ等にてご紹介させて頂く場合がございます。